Vodafone'dan Yetkisiz 469 TL Telsiz Ücreti Çekimi İptali Ve İadesi Talebi

Vodafone hattımda faturalı hattan faturasız hatta 21 Ocak’ta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım gün faturam 140 TL olarak kesildi. Ancak 5 Şubat’ta, haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 469 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Vodafone’u aradığımda bunun 1 yıllık peşin telsiz kullanım ücreti olduğunu söylediler.

Ben faturasız hatta geçerken böyle bir ücreti peşin ödemeyi hiçbir şekilde kabul etmedim, bana bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Diğer operatörlerde böyle bir uygulamaya denk gelmedim. Ücreti ayrıca aylık olarak ödemek ya da istersem operatör değiştirmek benim tercihim olmalıydı; ancak bu tutar iznim olmadan kredi kartımdan çekilmiştir.

İstemediğim halde ve bilgim dışında alınan bu 469 TL’lik telsiz kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bu tarz peşin ve habersiz tahsilatların yapılmamasını, gerekli düzeltmenin acilen sağlanmasını istiyorum.