to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Ücretsiz Söylendiği Premium Üyelik Ücretinin İadesi Yapılmadı
Vodafone tarifemde yapılan değişiklik ile birlikte 2 ay geçerli hediye Premium üyelik kazandığım söylendi. Buna rağmen faturamda bu üyelik için yaklaşık 100 TL tutarında ücret kesildi ve bu durumdan şikayetçiyim.
Kesintiyi fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretin iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, faturamda hâlâ bu kesinti duruyor.
Ben, hediye olduğu belirtilen 2 aylık Premium üyelik için alınan bu ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
