22 Gün Teslim Edilmeyen Sipariş, Fiyat Artışı Ve İptal Nedeniyle Mağduriyet

1 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden liuwa Home Design markasından fırın dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11282631104’tür. Ürünün teslim edilmesini beklerken 22 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı, bu süre içinde siparişimle ilgili olumsuz bir bilgilendirme de almadım.

Yaklaşık 22 günün sonunda ürünün zamlandığını, bu nedenle talebimin iptal edildiğini öğrendim ve bir hafta içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ürüne 350 TL zam geldiğini, bunun karşılığında ise yalnızca 250 TL’lik kupon tanımlanabileceğini, yaşanan gecikme ve mağduriyet için “kusura bakmayın” denilmekten başka bir şey yapılamayacağını ilettiler.

Bu süreçte yaklaşık bir aydır fırınımı yerleştiremediğim için mutfağımı kuramadım ve mecburen küçük tüple yemek yapmaya çalıştım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ev düzenim ciddi şekilde aksadı. Bunca süre bekledikten sonra siparişimin iptal edilmesi ve fiyat artışı gerekçe gösterilerek mağdur bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fırın dolabının hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, şahsıma hediye olarak gönderilmesini talep ediyorum.