to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran’da Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra Vodafone’dan sürekli borç mesajları almaya başladım. Vodafone’da bulunduğum süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödemiş biriyim. 18 Ağustos’ta gelen SMS’teki link üzerinden iki ayrı fatura olarak toplamda 199 TL ödeme yaptım. Ancak e-Devlet’te hâlâ yaklaşık 65 TL borç görünüyor. Ödediğim iki faturanın ne için kesildiğini dahi anlamamışken, üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Sorun yaşadığım 0543*****85 numaralı hattım.
Bu hat için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elimde ödediğim tutarların dekont ekran görüntüleri mevcut. Borç mesajları defalarca geldi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, haksız yere görünen borcun silinmesi ve ödediğim tutarların iade edilmesidir. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhabalar, Ben hattımı numara taşıma ile Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. Sim kart teslim edildikten sonra, geçmiş dönem borcunuz olduğu için hat taşıma işleminizin iptal edildiğine dair SMS aldım. 1 ay önce de numaramı taşımak için başvurdum, yine sim kart geldi ve aynı SMS'i aldım. E-Devle...
Vodafone faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önceki borcumu 461,25 TL olarak yansıdı ancak ödeyemiyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde Vodafone’a ait borcum hâlâ görünmeye devam ediyor. Borcu Vodafone fatura ödeme merke...
06.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak numaramı taşımama rağmen Vodafone bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplam 1350 TL’lik fatura çıkarıldı ve ödememem halinde hattımın kullanıma kapatılacağına dair SMS’ler alıyorum. Ayrıca e-Devlet’te de bu borç gözüküy...
Vodafone'a ait iki farklı hattım bulunuyor (050******49 ve sonu 7721 olan hatlar). Hiçbir borcum olmamasına ve Vodafone'un kendi sistemlerinde de borç görünmemesine rağmen, E-Devlet'te hala borçlu olarak gözüküyorum. Özellikle sonu 7721 olan hattın abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri 25.06.2018 il...
Yorumlar