to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Tarife Değişikliği Talebime Yanıt Gelmedi
Vodafone hattımda kullanmış olduğum uygun fiyatlı tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için yaklaşık on gün önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği konusunda destek talep ettim. Görüşmemde mevcut kullandığım uygun fiyatlı tarifeye benzer bir tarifeyle devam etmek istediğimi özellikle belirttim, ancak bana yardımcı olunmadı.
Bunun üzerine talebimi dijital kanallar üzerinden de ilettim, fakat buradan yaptığım başvuruya da yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne müşteri hizmetlerinden ne de diğer kanallardan bilgilendirilmedim.
Vodafone’dan, hattımda kullandığım uygun fiyatlı tarifeye benzer bir tarifeyle devam edebilmem için tarafıma süratle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan arkadaş ilgiliydi fakat anladım ki Vodafone tarifelerini artık çok yüksek tutuyor bütçedostu olmaktan çıktı... Maalesef bütçeme uygun tarife bulunmuyor gün geçtikçe de tarife fiyatlarını yükseltiyor yollarımı ayırmak hat taşımak istiyorum.
