to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Taahhüt Sonrası Benzer Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 2 gün sonra bitiyor. Şu anda yaklaşık 500 TL ödeyerek faydalandığım paketimin içerik olarak benzer şekilde devam etmesini istiyorum. Ancak Vodafone uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” alanında karşıma yalnızca 60 GB, 100 GB ve sınırsız GB içeren ve aylık 955 TL, 1.145 TL ve 1.485 TL civarında olan yüksek ücretli paketler çıkıyor.
Mevcut tarifeme yakın içerikte, benzer fiyat aralığında uygun bir teklif sunulmadığı için mağdur oluyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen makul bir geçiş imkanı tanınmadan bu kadar yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmek istemiyorum.
Vodafone’dan, hattımın numarası 5372****89 olan aboneliğim için şu an ödediğime yakın, içerik olarak benzer ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve taahhüdümün bu şekilde avantajlı olarak yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde daha uygun teklif sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgiliydi sorunun çözüldü
