Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Mevcut Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmadı

ID:36020491

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmadı

Muhammed

Vodafone

18 Mayıs 10:42

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı dönüş teşekkürler”

Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bitimine 3 gün kala bana sunulan yeni tarife tekliflerinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifede 60 GB internet için aylık 419 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca bana önerilen yeni tarife ise 50 GB internet için 635 TL olarak iletildi.

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak telefonda da, Vodafone uygulamasında gördüğüm yüksek fiyatlı tekliflerin aynısı tekrar edildi ve daha mantıklı, cazip bir teklif sunulmadı. Buna karşın, numarasını Vodafone’a taşıyan yeni müşterilere çok daha uygun ve avantajlı tarifeler verildiğini görüyorum, fakat ben yıllardır mevcut müşteri olmama rağmen benzer avantajlar tarafıma sağlanmıyor.

Numaramı taşımak istemiyorum, Vodafone’da kalmak istiyorum ancak mevcut müşteriyi de gözeten, makul ve bütçeme uygun bir teklif bekliyorum. 543 *******82 numaralı hattım için, mümkünse Red’li paketler de dahil olacak şekilde, taahhüt bitiminde numara taşımaya gerek kalmadan daha mantıklı ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

mevcut-musteriye-uygun-tarife-teklifi-sunulmadi-2.jpg

mevcut-musteriye-uygun-tarife-teklifi-sunulmadi-1.jpg

Vodafone

18 Mayıs 11:07 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Mayıs 12:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammed

18 Mayıs 12:24

Hızlı dönüş teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Vodafone Müşterisine Adil Ve Uygun Yenileme Teklifi Talep Ediliyor

Serdar

Vodafone

28 Nisan 10:52

Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüt sürem dolmak üzereyken, son iki aydır tarafıma yeni taahhüt teklifleri sunuluyor. Ancak yeni müşteri olanlara çok daha uygun fiyatlar verilirken, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana yüksek fiyatlı teklifler iletiliyor. Şu anda aylık 392 TL ödediğim tarif...

sadik-vodafone-musterisine-adil-ve-uygun-yenileme-teklifi-talep-ediliyor-2.jpg

Vodafone’da 400 TL Altı 50 GB Tarife Talebim Çözülmedi

Mehmet

Vodafone

15 Nisan 20:45

Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 20 gün önce bitti ve uygun içerikli yeni bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Mevcut tarifem için şu anda 975 TL ödüyorum. Yeni geçebileceğim, içerik olarak bana uygun, makul fiyatlı bir paket sunulmasını talep etmeme rağmen, karşıma çıkan ve öneril...

Hamdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Şikayeti

Hamdi

Vodafone

05 Nisan 18:23

159

Uzun süredir Vodafone hattımı aktif olarak kullanıyorum ve genel anlamda hizmetinizden memnundum. Ancak son taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunula...

Taahhüt Bitiminde İnternet Azalırken Fiyatın Artması Mağduriyet Yaratıyor

Hakan

Vodafone

06 Aralık 2025 11:03

292

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Mevcut tarifemde 60 GB internet için aylık 388 TL ödüyorum. Taahhüt bitimi sonrası tarafıma aylık 50 GB internet içeren bir paket için 489 TL ücret teklif edildiğini öğrendim. Hem internet hakkımın düşmesi hem de a...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Artışı Şikayeti

Muhammed

Vodafone

24 Aralık 2025 11:57

359

Vodafone’da 40 GB’lik tarifemi 349 TL’ye taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhütüm 21.01.2026 tarihinde bitecek. Taahhüt sürem dolmadan yenileme yapmak istediğimde ise sistemde ve müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan yeni tarife ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleri ile...