to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Söz Verilen Hediye İnternetin Gelmemesi Ve Haksız Fatura
Uzun süredir ev internetimiz olmadığı için Vodafone hatlarımız üzerinden bize hediye internet tanımlanacağı söylendi. Telefonda bizi arayıp hatlarımıza hediye internet yükleyeceklerini belirttiler, hatta internet yüklendiğine dair mesaj da geldi ancak hatlarımızda herhangi bir internet paketi görünmüyor ve internet kullanamıyoruz.
Evde kullandığımız 4 hattın tamamı Vodafone ve her birine 50 GB internet yüklenmesini talep etmiştik. Buna rağmen hem internet yüklenmedi hem de kullanılmayan hatlar için tarafımıza fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve buna rağmen fatura çıkarılması nedeniyle mağdur durumdayız.
Evdeki 4 Vodafone hattına söz verildiği gibi kişi başı 50 GB olacak şekilde toplam 50’şer GB internet paketinin eksiksiz tanımlanmasını ve tanımlanmayan dönemler için çıkarılan faturaların da incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
