to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda “aksesuar ve koruma” adı altında bir ücret yansıtıldığını geçen ay fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce herhangi bir onayım, talebim veya isteğim olmadı.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bu ücretin iptal edilemeyeceğini söylediler. Hem ücretin iptal edilmesini hem de yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ya da faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Bilgim ve açık onayım olmadan hattıma böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum, konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...
Vodafone faturalı hattıma 15 Aralık tarihli faturamda "aksesuar ve koruma" adı altında 1.229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir kalemin faturama eklenmiş olmasından dolay...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında 810 TL ek ücret yansıtıldığını dün faturamı incelerken fark ettim. ...
Vodafone hattımda, onayım ve talebim olmadığı halde “aksesuar ve cihaz koruma” hizmeti adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait faturalarımda bu kalem üzerinden toplam 3088 TL tahsil edildi. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir imza,...
Yorumlar