Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

ID:32827783

Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hasan

Vodafone

23 Haziran 2025 14:06

283

Vodafone hattım için her ay ortalama 143.25 TL fatura ödüyordum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm sona erdiği gerekçesiyle 2025 Temmuz faturam 962.5 TL olarak kesilecekmiş. Bu fahiş artış tarafıma önceden bildirilmemiştir, herhangi bir uyarı, SMS ya da arama yapılmamıştır.

Taahhüt bitiş tarihi kullanıcıya açıkça belirtilmeden, sessizce tarifeyi değiştirip bu kadar yüksek fatura yansıtmak haksız kazançtır. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de dürüstlük ilkesine aykırıdır.

Vodafone’dan talebim:
• Bu fahiş fatura tutarının iptal edilmesi,
• Gerekirse eski taahhütlü tarifemin devam ettirilmesi ya da makul bir şekilde yeni bir teklif sunulmasıdır.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Vodafone’dan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

taahhut-bitiminde-habersiz-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg

taahhut-bitiminde-habersiz-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Güven

1 Destek

Vodafone

24 Haziran 2025 16:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan

24 Haziran 2025 16:13

Merhaba maalesef herhangi bir konuda ulaşamadık sizinle hala yüksek fiyatlı tarifeler uygulamaya çalışıyorsunuz herhangi bir çözüm de üretilmedi mağduriyetimiz giderilmedi saat 18:30’da aramanızı bekliyoruz kontörlüye geçmesini istiyorum hattımızın. Ya da taşıyacağım başka bir operatöre.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Fatura Kesilmesi Ve Mağduriyet

Hasan

Vodafone

07 Haziran 2025 13:04

1.164

"Özellikle beni arayana B**** hanıma çok teşekkür ederim."

taahhut-bitimi-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-fahis-fatura-kesilmesi-ve-magduriyet-3.jpg

taahhut-bitimi-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-fahis-fatura-kesilmesi-ve-magduriyet-2.jpg

taahhut-bitimi-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-fahis-fatura-kesilmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Bahar sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Zammı Ve Hak İhlali

Bahar

Vodafone

25 Temmuz 2025 09:43

323

Sayın Yetkili, Tarafınıza iletmek istediğim konu, uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone hattıma ilişkin yaşadığım mağduriyettir. Ağustos 2023 ta...

1 Destek

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Artışıyla Mağduriyet

Erhan

Vodafone

17 Temmuz 2025 13:13

325

"Teşekkürler"

taahhut-sonrasi-fahis-fiyat-artisiyla-magduriyet-2.jpg

taahhut-sonrasi-fahis-fiyat-artisiyla-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Onur

Vodafone

22 Eylül 2025 11:21

360

Vodafone mobil hattıma ait taahhüt süresi 21.09.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüdümün bitimiyle birlikte, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve makul bir teklif sunulmadan, fatura tutarımda ciddi bir artış yaşanmış ve ücretim neredeyse 1.000 TL’ye yükselmiştir. Oysa ki; - 6502 sayılı Tüke...

taahhut-bitiminde-habersiz-yuksek-fatura-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Ve Haksız Artış

Fatma

Vodafone

18 Ekim 2025 11:19

327

Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da 140 TL olarak ödediğim faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte Eylül 2025 dönemi için 400 TL olarak geldi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturamın en düşük 280 TL’ye düşebileceği belirtildi. 140 TL’lik bir faturanın, hiçbir ek hizmet almadan ve kullanım...