to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Süresi Bitmek Üzere Uygun Tarife Bulamama
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve önerilen tarifelerin tamamı bütçemin çok üzerinde kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden bilgi almaya çalıştım; ancak tarafıma sunulan seçenekler yine yüksek ücretli tarifelerle sınırlı kaldı. Bütçeme uygun, daha makul ve erişilebilir bir tarife seçeneği sunulmasını istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir hattını kullandığım bir müşteri olarak, mevcut koşullar göz önüne alınarak daha uygun fiyatlı bir paket ya da kampanya imkanı tanınması ve fatura tutarımın makul seviyelere düşürülmesidir.
Gelişme
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum, hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hattıma uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de 542 üzerinden sundukları tarifelere baktığımda fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Gelirime göre makul ve ödenebilir bir tarife teklifi alamadığım için mağdur oluyorum ve hattıma nasıl devam edeceğimi bilemiyorum. Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarımı da dikkate alarak bana daha uygun fiyatlı, ekonomik bir tarife sunmasını ve bu konuda destek olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
