to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Haksız Ücret Kesintileri Ve Çözüm İsteği
Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla yaşadığım işlemler nedeniyle son derece mağdur oldum. Ekspres aranma hizmeti için hattımdan 30 TL ücret kesildi, ancak hiçbir şekilde arama sağlanmadı. Buna rağmen sistemde arandığım iddia edildi. Ayrıca daha önce hiç yapmadığım bir işlem için de faturama 400 TL yansıtıldı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı yüzüme kapatıldı ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere alınan bu ücretler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaramı burada paylaşmak istemiyorum, ancak hattım üzerindeki bu hatalı ve haksız ücretlendirmelerin tamamının iptal edilmesini ve alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
