Van Havalimanına Hasarlı Bagaj Ve Ödeme Gecikmesi Şikayeti

15 Temmuz tarihinde ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na yaptığım uçuşta bagajım ciddi şekilde hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Van’da valizimi aldığımda ayağının kırık, gövdesinin ise yırtık ve çatlak olduğunu gördüm.

Havalimanında hemen yetkililere durumu bildirdim ve orada bir form doldurdum. Bana, ellerinde valiz olmadığı için ya yeni bir bavul temin edileceği ya da hasarlı valizin ücretinin tarafıma ödeneceği söylendi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu süre boyunca neredeyse her gün mail atarak durumumu hatırlatıyorum fakat ajet tarafından hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem valizimin bu kadar hasarlı hale gelmesi hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan şikayetçiyim.

Hasar tespit formu doğrultusunda, kırılan ve yırtılan valizimin bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.