to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız İcra Borcu Ve İade Sözünün Tutulmaması
Vodafone faturalı hat abonesiydim. 5456****51 numaralı hattımı Kasım 2025 tarihinde kapattım ve o dönemde çıkan tüm cayma bedelini ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra tarafıma toplam 3.400 TL civarında bir borç çıkarıldığı, dosyanın icra birimine aktarıldığı ve bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. İcraya yansıtılan bu borcu da ödemek zorunda kaldım.
Daha sonra bu borca itiraz ederek Vodafone ile görüştüm. Görüşmemizde, ödediğim söz konusu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ve bu doğrultuda banka bilgilerimi de ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı. Tüm cayma bedelini ödemiş olmama rağmen sonradan icraya verilmem ve akabinde iade sözü tutulmadığı için haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödediğim icra borcunun tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade işlemim ne aşamada hala bir sonuç alamadım
Vodafone faturalı hattımı Kasım 2025'te kapattım ve cayma bedelini ödedim. İki ay sonra 3.400 TL borç çıkarıldı ve icra birimine aktarıldı. Borcu ödedim, iade sözü alarak banka bilgilerimi verdim ancak iade gerçekleşmedi ve geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
