Migros Jet Şubesinde Çocuklara Yönelik Saygısız Davranış Ve Kamera İncelemesi Talebi

14.10.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim “gel al” siparişi için çocuklarımın, Samsun Canik Kuzey Yıldızı Mahallesi’ndeki Migros Jet şubesine giderek ürünü teslim almalarını istedim. Çocuklarım kasaya gidip siparişi sorduklarında, kasadaki personel ürünleri kasadan değil, karşı taraftaki kasaptan alacaklarını söylemiş. Daha sonra ise 14 ve 11 yaşındaki çocuklarım, sırtlarında okul çantalarıyla, bu personel ve yanındakilerin gülüşmeleri eşliğinde dakikalarca alay edilerek bekletilmiş.

Çocuklarım orada beklerken, aynı tür bir sipariş için gelen başka bir müşterinin ürünü hemen teslim edilmiş; üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra ise “Neyse, gelin vereyim” gibi umursamaz ve saygısız bir hitapla ürünler çocuklarıma teslim edilmiş. Çocuklarım, yaşadıkları bu durumdan son derece rahatsız olmuş, markette herhangi bir yoğunluk da olmadığını özellikle belirtmişler. Şubedeki personelin adının Ö*** olduğunu öğrendik; ancak akşam eşimle birlikte şubeye gittiğimizde kendisi yerinde değildi. Eşim ve ben çalıştığımız için olay anında çocuklarımıza ulaşamamış, müdahale edememiş olmaktan ayrıca üzüntü duyuyoruz.

Migros ile yaptığım görüşmede yalnızca özür dilemenin gündeme getirildiği ifade edildi; ben bu olayda basit bir özrün yeterli olmadığını düşünüyorum. Çocuklarımın maruz kaldığı bu saygısız ve küçümseyici davranışın ciddiye alınmasını, ilgili tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve mümkünse tarafıma da izlettirilmesini istiyorum. Ayrıca adı Ö*** olan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için şubede gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.