Vodafone’dan Gizli Cayma Bedeli Artıyor Ve Açıklama Yok

Vodafone hattımı kullanırken bana telefonda, üç ay sonra hattımı başka operatöre taşıyabileceğim söylendi; ancak taahhüt süresi ve cayma bedeli hakkında hiçbir net bilgi verilmedi.
22 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türkcell’e taşıdım ve sonrasında hattıma cayma bedeli yansıtılmaya başlandığını gördüm.

Önce yaklaşık 2.500 TL civarında bir tutar çıkarıldı, ardından bu bedel 3.800 TL’ye kadar yükseldi.
Her ay üzerine zam geliyormuş gibi tutarın arttığını fark ediyorum.
Bu süreçte Vodafone bayisine gidip durumu sorduğumda ise sistemlerinde böyle bir borcun görünmediği söyleniyor; yani bana çıkarılan cayma bedeli ortada yok deniyor ama tutar artmaya devam ediyor.

Ne Vodafone tarafında taahhüt süresi ve cayma koşulları konusunda yeterli bilgilendirme yapıldı, ne de şu anda artan bu tutarın nedenini ve kaynağını net olarak görebiliyorum.
Bu nedenle, hiçbir şekilde açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan çıkarılan ve her ay artırılan bu cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.