Vodafone'dan Gelen Yanıltıcı Dava Mesajları Gizlilik Ve Güvenlik İhlali
Vodafone hattıma kısa mesaj ile adıma dava dosyası olduğu yönünde bir mesaj geldi. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir dava dosyası bulunmamaktadır. Bu durum hem sinir bozucu hem de güven sarsıcıdır.
Daha önce de yine benzer bir konuyla ilgili aranmıştım ve arayan kişiye o kişi olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen şimdi tekrar aynı içerikte bir mesaj almam beni ciddi şekilde rahatsız etti. Mesaj, 0543********96 numaralı hattan geldi ve 0212 *** ** ** numarasını aramam istendi.
Bu mesajların ve aramaların kaynağının Vodafone tarafından acilen araştırılmasını, hattıma bu şekilde rahatsız edici ve yanıltıcı mesajlar ulaşmaması için gerekli güvenlik ve gizlilik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numaramın rehber ve benzeri kanallarda üçüncü kişiler tarafından görülemeyecek şekilde gizlenmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan kadın (maalesef ismini unuttum) gayet kibar bir dille gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Teşekkür ederim.
















