Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone'dan Gelen Yanıltıcı Dava Mesajları Gizlilik Ve Güvenlik İhlali

16 Şubat 19:07100
Şengül'ün Teşekkür Mesajı
Beni arayan kadın (maalesef ismini unuttum) gayet kibar bir dille gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Teşekkür ederim.

Vodafone hattıma kısa mesaj ile adıma dava dosyası olduğu yönünde bir mesaj geldi. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir dava dosyası bulunmamaktadır. Bu durum hem sinir bozucu hem de güven sarsıcıdır.

Daha önce de yine benzer bir konuyla ilgili aranmıştım ve arayan kişiye o kişi olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen şimdi tekrar aynı içerikte bir mesaj almam beni ciddi şekilde rahatsız etti. Mesaj, 0543********96 numaralı hattan geldi ve 0212 *** ** ** numarasını aramam istendi.

Bu mesajların ve aramaların kaynağının Vodafone tarafından acilen araştırılmasını, hattıma bu şekilde rahatsız edici ve yanıltıcı mesajlar ulaşmaması için gerekli güvenlik ve gizlilik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numaramın rehber ve benzeri kanallarda üçüncü kişiler tarafından görülemeyecek şekilde gizlenmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

17 Şubat 12:33 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Şubat 12:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şengül
17 Şubat 12:38

Beni arayan kadın (maalesef ismini unuttum) gayet kibar bir dille gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Mesajlar Hakkında Güvenlik Ve Bilgilendirme Talebi

29 Temmuz 2025 13:123.587

29 Temmuz 2025 tarihinde, 0546********49 numaralı telefondan, adım kullanılarak ceza dosyamın olduğu ve mağdur olmamak i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri