to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Üzerinden Gelen Sahte Dava Bilgilendirme Mesajı Ve Güvenlik Açığı
25.03.2026 tarihinde 0543********98 numaralı hattan telefonuma “Sn. Davalı Hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Bilgi için: Av. E... Ç... 0212 908 01 05” şeklinde bir kısa mesaj geldi. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir ceza veya dosya bulunmamaktadır. Bu nedenle gelen mesajın dolandırıcılık amaçlı ve tamamen asılsız olduğunu düşünüyorum.
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu tür sahte ve korkutma amaçlı mesajların hatlara kadar ulaşabilmesini, numaralarımıza bu kadar kolay erişilebilmesini ciddi bir güvenlik ve denetim açığı olarak görüyorum. Bu içerikteki mesajla ilgili hiçbir yasal veya malı sorumluluğu kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, müşteri bilgilerinin ve numaralarımızın bu tür sahte hesaplar veya dolandırıcılık amaçlı kişi ve kurullarla paylaşılmamasını, gerekli güvenlik ve denetim önlemlerinin alınmasını ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
