to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gelen Siyasi Ve Tanıtım Amaçlı Toplu SMS'lere İtiraz
Uzun süredir Vodafone hattıma her bayramda ve özellikle 15 Temmuz gibi özel günlerde, siyasi içerikli ve tanıtım amaçlı olduğunu düşündüğüm toplu SMS mesajları geliyor. Son olarak O**** G***** adına gönderilen, 15 Temmuz anma etkinlikleriyle ilgili bir SMS aldım ve bu tür mesajları artık kesinlikle almak istemiyorum.
Gönderilen bu mesajlarda herhangi bir iptal veya “çıkış” seçeneği yer almıyor. E-Devlet ve Vodafone kanallarından da bu tür iletileri engellemek veya iptal etmek için kullanılabilir, net bir yol bulamıyorum. Kendi isteğim dışında hattıma bu şekilde mesaj gönderilmesinden rahatsızım ve kişisel iletişim tercihlerime saygı gösterilmesini istiyorum.
Vodafone’un, hattıma bu tip toplu ve istenmeyen SMS gönderimini derhal durdurmasını ve gerekli tüm izin/tercih ayarlarımı güncelleyerek bir daha benzer mesaj tarafıma ulaşmayacak şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
