Vodafone’dan Bütçeme Uygun İnternet Teklifi Alınamadı

Vodafone Red 50 GB hattımın taahhüdü bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu görüşmede bana hem interneti az olan hem de bütçeme göre oldukça yüksek fiyatlı bir tarife teklif edildi. İnternet kotası ihtiyaçlarımı karşılamadığı için bu tarife bana uygun olmadığı halde, daha uygun fiyatlı ve interneti bol bir teklif sunulmadı.

Müşteri danışmanından, bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun, interneti bol ve makul fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, interneti yüksek ve faturası daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Vodafone’un bu konuda bana dönüş yaparak, hem mağduriyetimi dikkate almasını hem de bütçeme uygun, internet kullanımımı karşılayacak avantajlı bir teklif sunmasını talep ediyorum.