to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Palandöken Şubesindeki 1600 TL Değerindeki Ceket İçeren Kargo 5 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
Erzurum Palandöken şubeniz üzerinden 6084077909724 takip numaralı kargom 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. İçerisinde yaklaşık 1600 TL değerinde bir ceket bulunan gönderim için her aradığımda aynı gün teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, 19 Ekim’den bu yana üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargonun sürekli “bugün teslim edilecek” denilip ertelenmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Gönderimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Rumeysa C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37368302 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
