to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlendi, İade Gelmedi
14.10.2026 tarihinde saat 16:23’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 430 TL’lik sipariş verdim. Kurye adresime oldukça yakın bir noktaya kadar gelmesine rağmen kapıma hiç gelmedi ve buna rağmen siparişim sistemde “Teslim Edildi” olarak işaretlendi.
Bunun üzerine uygulama üzerinden destek ekibiyle defalarca görüştüm. Bana sürekli bir hata olduğunu, siparişimin tekrar yollanacağını, geleceğini söyleyerek yaklaşık 2-3 saat oyaladılar. Zaten saatlerdir açtım, bu süreçte daha da mağdur oldum. Üstüne bir de ben böyle bir talepte bulunmadığım halde iptal talebi oluşturmuşum gibi konuşup durdular.
En sonunda siparişimin artık gelmeyeceğini anlayınca kendi rızamla iptal talebi oluşturdum. Bana 1-3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak yoğunluk bahanesiyle bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ iadem yapılmış değil. Ne Tıkla Gelsin ne Ata Express ne de Ata Holding tarafına herhangi bir numaradan ulaşılamıyor, hiç kimseye derdimi anlatamıyorum.
Teslim edilmeyen bu sipariş için kartımdan çekilen yaklaşık 430 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı markadan son derece şikayetçiyim, ücretsiz yemek dağıtsalar dahi bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
