Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'dan Aldığım Cihazlarda Sürekli Sorun ve Faturada Hatalı Ücretlendirme

Özgür
06 Kasım 15:45
589

Öncelikle her aldığım cihazda ayrı sorun yaşıyorum bu kadar son tüketiciyi aldatan bir operatör daha olamaz. Aldığım sıfır 2 tane telefon bozuk çıktı. Yenilenmiş cihaz aldım bozuk çıktı iade için yolladım telefon 3 4 ayda ancak iade oldu telefonu kaybettiler hatalı işlem yaptılar. Her seferinde istemediğim halde ek yansıtmalar yapıldı aradım iptal edildi ama ödediklerim iade olmadı. Şimdi de kulaklıkta sorun yaşıyorum yeter artık bıktım sizlerden.

Vodafone Online Mağaza’dan faturama ek olarak 2 adet JBL marka bir kulaklık satın aldım. Aylık taksit tutarı 583 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, son 5 aydır her ay faturamda 760 TL olarak yansıtılıyor. Toplamda 12 taksit üzerinden aldığım kulaklığın şu anda 5. Taksitini ödeyeceğim ve bu hata düzenli olarak devam ediyor.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemlerinin çalışmadığını, sorunu göremediklerini belirttiler. Son fatura numaram: N0A2025048152066’dır. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve faturaya ek cihaz sözleşmem devam etmektedir.

Vodafone’dan, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

06 Kasım 16:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Kasım 10:26

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık.  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Kasım 12:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Ek Aldığım Kulaklığın Faturasına 12 Aydır Ulaşamıyorum!

Mustafa
29 Eylül 01:02
272
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kutusuz Arızalı Kulaklık İçin İade Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

İrem
06 Eylül 20:34
258
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Olarak Aldığım Kulaklık Arızalı Çıktı İade İçin Kutu Şartı Mağduriyet Yaratıyor

İrem
06 Eylül 20:55
225

Vodafone Kampanya Sonrası Fiyat Farkı İçin Çözüm Sunmuyor

Volkan
25 Ekim 10:56
217
vodafone-kampanya-sonrasi-fiyat-farki-icin-cozum-sunmuyor-2.jpg
vodafone-kampanya-sonrasi-fiyat-farki-icin-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri