to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 750 TL Migros Money Ödülü Gelmedi
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup, sonu 8517 ile biten faturalı hattım için 31 Mart 2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Bu değişiklik sırasında, kampanya kapsamında Migros Money Kartıma 750 TL yükleneceği bilgisi açıkça tarafıma sunuldu. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve kampanya kapsamındaki ödül yüklemesi yapılmadı.
Kampanyayı başlatırken Vodafone gibi bir markanın müşteriyi yanıltabileceğini düşünmediğim için ekran görüntüsü almak gibi bir ihtiyacı da hissetmedim. Sorunun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kod temin edilemedi.
Kampanya koşullarını eksiksiz sağlamama rağmen söz konusu ödülün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle, ilgili kampanyaya ait hakkımın incelenmesini ve vaat edilen 750 TL değerindeki Migros Money yüklemesinin en kısa sürede Migros Money Kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim yayına girer girmez hemen ilgilenip çözüm sağladılar kendilerine teşekkür ediyorum mağduriyetim giderilmiştir.
