to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Sonrası 750 Migros Money Puanı Hesaba Yüklenmedi
Vodafone faturalı hattım için sunulan bir kampanya kapsamında, tarifemi değiştirmem halinde 750 Migros Money puanının hattımı değiştirdiğim anda hesabıma yükleneceği açıkça belirtilmişti. 30 Mart 2026 tarihinde bu kampanyaya güvenerek tarifemi değiştirdim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen söz verilen 750 Migros Money puanım hesabıma tanımlanmadı.
Puanın “anında” yükleneceği özellikle ifade edildiği için bu gecikme hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Kampanya vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanması taahhüt edilen 750 Migros Money puanının hiçbir eksik olmadan en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
