to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Kırtasiye Yardımı Başvurusunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla ilkokula giden çocuğum için kırtasiye yardımı başvurusunda bulundum. Başvurumu yaklaşık 1 hafta önce yaptım ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş alamadım.
E-Devlet sisteminde başvuru durumunda sadece “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor, bunun dışında ne bir bilgilendirme mesajı ne de tahmini sonuçlanma süresi yer alıyor. Okullar açıldı ve kırtasiye ihtiyaçlarımız acil hale geldiği için bu belirsizlik beni zor durumda bırakıyor.
Başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığı hakkında net bir bilgi verilmesini ve sürecin hızlandırılarak kırtasiye yardımı hakkım varsa bir an önce tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Vatandaşımız, İletmiş olduğunuz bildirim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı olarak tarafımıza ulaşmış olup, hassasiyetle kayıt altına alınmıştır. Konuyu ilgili birimlerimizce detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve size en kısa sürede çözüm sunabilmemiz için; şikayetinize konu olan durumu (T. C. Kimlik Numaranız ile birlikte) ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza ivedilikle dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
