to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 2.836,50 TL İade Ödemesinin 5 Aylık Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone’a ait pasif durumdaki kontörlü hattım üzerinden 2.836,50 TL tutarında iade/alacak görünmektedir. Sistem üzerinde uzun süredir “IBAN bilgisi daha önce alınmıştır” uyarısı çıkmasına rağmen yaklaşık 5 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bu süre içinde konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmemiş, ödeme tarafıma yapılmamıştır. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme alamadım.
İade sürecinin acilen kontrol edilerek 2.836,50 TL tutarındaki alacağımın hesabıma yatırılmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aranma talep ediyorum kimse beni aramadı bu şekilde kendinizi kurtaramazsınız
