to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait pasif durumdaki kontörlü hattım üzerinden 2.836,50 TL tutarında iade/alacak görünmektedir. Sistem üzerinde uzun süredir “IBAN bilgisi daha önce alınmıştır” uyarısı çıkmasına rağmen yaklaşık 5 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bu süre içinde konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmemiş, ödeme tarafıma yapılmamıştır. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme alamadım.
İade sürecinin acilen kontrol edilerek 2.836,50 TL tutarındaki alacağımın hesabıma yatırılmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.
Vodafone hattımdan fazla çekim yapıldığı için toplam 2.400 TL tutarında iade alacağım oluştu. Bu işlem üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, onaylanmış olmasına karşın iadem hâlâ yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin onaylandığını ilettiler ancak üzerinden zaman geçmes...
Vodafone faturalı hattımla ilgili 5.328,76 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. 23.12.2025 tarihinde bu ödemenin en geç 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın halen ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı bahan...
Vodafone hattıma yönelik yapılması gereken 735 TL tutarındaki iade, son iki gündür tarafıma ödenememektedir. Gerekçe olarak sistemde kayıtlı banka bilgilerimin daha önce kullanıldığı belirtilmektedir. Tarafımdan Ziraat Bankası IBAN bilgim de dahil olmak üzere iki farklı banka hesabı sisteme girilmi...
Vodafone faturalı hattımda geçmiş dönemlerde yapılan hatalı faturalandırma nedeniyle fazla ücretlendirildiğim için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana iade yapılacağı belirtildi. 33485 numaralı inceleme sonucunda haklı bulunduğum ve 2.385 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödeneceği müşte...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hem kendi hattım hem de annemin hattı için yaklaşık 3 aylık dönemde oluşan yüksek faturalarla ilgili daha önce şikayette bulundum. Yapılan inceleme sonrasında annemin hattı için 3.000 TL civarında, kendi hattım için ise 2.000 TL civarında bir iade yapılacağı tar...
Yorumlar