to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 1.280,96 TL İadesi İçin Açık Bilgilendirme Ve Banka Hesabına Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattıma ait 5413****55 numaralı hatta geçmiş döneme ait 1.280,96 TL iade yapılacağına dair bugün bir SMS aldım. Mesajda bu tutarın iade edileceği ve sorgulama için bir bağlantı olduğu belirtiliyor ancak bu iadenin nasıl ve ne şekilde yapılacağı konusunda herhangi bir netlik yok.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone bayisine gittim. Bayideki görevli, iade işlemini kendilerinin yapmadığını, bunun e-Devlet üzerinden yapılacağını söyleyip beni yönlendirmekle yetindi, detaylı bir bilgilendirme veya destek sunulmadı. Şu an elimde sadece Vodafone’dan gelen iade SMS’i bulunuyor, başka bir kayıt veya açıklama tarafıma iletilmedi.
Geçmiş döneme ait olduğu belirtilen 1.280,96 TL tutarındaki ödemenin, süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılarak banka hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin nasıl işleyeceği hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
