Vodafone’daki Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB Tarifesinde Ani Fiyat Artışı

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir de “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesinden faydalanıyorum. Fatura yenileme dönemim geldiğinde, şu an 430 TL ödediğim tarifem için bu kez 730 TL gibi oldukça yüksek bir tutar söylenmesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 6–10 Nisan tarihleri arasında Vodafone tarafından arandım ve bu yeni fiyat bilgisi telefon görüşmesinde tarafıma iletildi.

Görüşmede aynı tarifede devam etmek istediğimi belirttim, ancak bana fiyatın bu şekilde olduğu, istersem alternatif paketlere geçebileceğim söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmadan, özellikle ekonomik şartların bu kadar zorlayıcı olduğu bir dönemde, bu derece yüksek bir zamla karşı karşıya kalmak hem adaletsiz hem de üzücü bir durumdur. Ben sadece alıştığım tarifemde devam ederken, fatura tutarımın bu kadar arttırılmasını kabul etmek istemiyorum.

Vodafone’dan talebim, mevcut “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifemin ücretinin yeniden makul ve önceki fiyatına yakın, ödeyebileceğim bir seviyeye düşürülmesi ve yıllardır süren müşteri sadakatimin bu şekilde cezalandırılmamasıdır. Konunun tekrar incelenerek tarafıma daha uygun ve makul bir fiyat sunulmasını rica ediyorum.