to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Tarife Teklifleri Nedeniyle 30 GB Ultra Planı Alamıyorum
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresinin sonuna yaklaşırken yaklaşık 3 aydır tarafıma sürekli olarak yüksek tarifeler sunuluyor. Mevcut kullanımım için uygun, makul bir teklif alamıyorum.
Ben özellikle Red'li 30 GB Ultra tarifesine 250 TL bedelle geçiş yapmak istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallardan tarafıma bu seviyede bir teklif sunulmayıp, çok daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de uzun süredir Vodafone abonesi olmam açısından beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Talebim, Red'li 30 GB Ultra tarifesine aylık 250 TL ücretten geçişimin sağlanması ve taahhüt bitim sürecimde daha makul, müşteri odaklı bir teklif politikasının uygulanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
