Aras Turizm'de Bilet Kesintisi Ve 12 Saatlik Güvensiz Yolculuk İçin İade Talebi

13.08.2026 tarihinde saat 19:00 aracına Aras Turizm üzerinden Erzurum’dan Bursa’ya gitmek için bilet aldım. Ancak bana gelen SMS’te biletimin Erzincan’a kadar kesildiği yazıyordu ve bu andan itibaren yaşadıklarımız tam bir mağduriyet oldu.

Erzincan’dan sonra Bursa’ya kadar olan yolculukta, 3 arkadaş olmamıza rağmen her şehirde sürekli koltuk değiştirildik, zaman zaman merdiven aralarında yolculuk yapmak zorunda kaldık. Araç hiçbir otogara girmedi, yol üzerinde yolcu alıp indirdi ve yaklaşık 12 saat boyunca neredeyse hiç mola verilmedi. Bu koşullarda, kişi başı 2500 TL bilet ücreti ödememize rağmen son derece konforsuz ve güvensiz bir yolculuk yaşadık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum. Bu kadar uzun bir yolculukta yolcu güvenliğini ve konforunu bu derece göz ardı eden bir firmanın gerekli denetimlere tabi tutulmasını istiyorum.