Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone'da Veri Paketi Aniden Tükendi 5G Değişikliği Şüphesiyle

ID:35835813

Vodafone'da Veri Paketi Aniden Tükendi 5G Değişikliği Şüphesiyle

Serap

27 Nisan 13:48

Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yıllardır benzer kullanım alışkanlığına sahip olmama rağmen ilk defa bu ay internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Normalde 20 GB bana fazlasıyla yeterken, bu ay içinde ek olarak uygulama üzerinden hediye GB kullanmak zorunda kaldım ve o da bitmek üzere, yeniden paket almak durumunda kalacağım.

Hattımı ağırlıklı olarak Isparta’da kullanıyorum. Çevremdeki Vodafone kullanıcılarının da benzer şekilde paketlerinin normalden daha hızlı bittiğini duydum. Bu nedenle özellikle 5G’ye geçiş sürecinde, arka planda veri tüketimini artıran bir değişiklik yapılıp yapılmadığını merak ediyorum.

Vodafone’dan talebim, son haftalarda kullanım esnasında daha fazla veri tüketimine sebep olabilecek herhangi bir teknik ya da tarifesel değişiklik yapılıp yapılmadığının detaylı olarak incelenmesi ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde yazılı veya telefonla bilgi verilmesidir.

Vodafone

27 Nisan 14:22 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Nisan 14:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyatlara Rağmen Düşük İnternet Hızı Ve Kötü Çekim Kalitesi

Mehmet

Vodafone

17 Ağustos 2025 23:51

935

Yaklaşık 9 aydır Vodafone hat kullanıyorum. Vodafone geçtiğimden beri sağlıklı bir internet hızını kullanamadım. Yüksek tarife bedellerine rağmen verdikleri hizmet sınıfta kalıyor. İstanbul gibi bir yerde 2.4 Mbit hız alıyorum mobil şebekeden. Telefonla konuşurken sağlıklı görüşme yapmak için açık a...

yuksek-fiyatlara-ragmen-dusuk-internet-hizi-ve-kotu-cekim-kalitesi-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Veri Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İbrahim

Vodafone

20 Ekim 2025 17:07

722

Vodafone hattımda Eylül 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır mobil veriyle internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 2025 Bütçe Dostu 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre zarfında farklı bölgelerde de aynı problemi yaşamaya devam ettim. Sorunun telefondan kaynaklandığını iddia ettiler fakat başka b...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Tarifede TV'ye Mobil İnternet Paylaşımında Sürekli Donma Ve Kesinti Sorunu

Ahsen

Vodafone

23 Kasım 2025 20:10

349

Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemde yaklaşık 3 aydır, mobil internetimi televizyona paylaştırdığımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnterneti TV’ye bağladığımda hiçbir dizi veya film açılmıyor; açıldığında ise sürekli donma ve kesintiler oluyor. Bu nedenle paketimi tam ver...

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arama Yönlendirme Sorunu Nedeniyle Önemli Çağrılar Bana Ulaşamıyor

Serkan

Vodafone

19 Kasım 2025 12:14

158

"Sorun kısa sürede çözüldüğü için teşekkürlerimi sunarım. İyi çalışmalar."

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintilerinde Mobil Veri Kullanılamaz Hale Geliyor: Altyapı Sorunu

Abdullah

Vodafone

04 Kasım 2025 23:06

457

Vodafone 2025 Bütçe Dostu 20GB tarifesini yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum. İzmit Yenişehir Mahallesi'nde her elektrik kesintisi yaşandığında mobil veri bağlantım ciddi şekilde yavaşlıyor; internet üzerinden sadece yazışma uygulamaları çalışıyor, herhangi bir internet sitesi veya uygulama açılmıyor. ...