to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Veri Paketi Aniden Tükendi 5G Değişikliği Şüphesiyle
Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yıllardır benzer kullanım alışkanlığına sahip olmama rağmen ilk defa bu ay internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Normalde 20 GB bana fazlasıyla yeterken, bu ay içinde ek olarak uygulama üzerinden hediye GB kullanmak zorunda kaldım ve o da bitmek üzere, yeniden paket almak durumunda kalacağım.
Hattımı ağırlıklı olarak Isparta’da kullanıyorum. Çevremdeki Vodafone kullanıcılarının da benzer şekilde paketlerinin normalden daha hızlı bittiğini duydum. Bu nedenle özellikle 5G’ye geçiş sürecinde, arka planda veri tüketimini artıran bir değişiklik yapılıp yapılmadığını merak ediyorum.
Vodafone’dan talebim, son haftalarda kullanım esnasında daha fazla veri tüketimine sebep olabilecek herhangi bir teknik ya da tarifesel değişiklik yapılıp yapılmadığının detaylı olarak incelenmesi ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde yazılı veya telefonla bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
