to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da uyumlu 15 GB faturalı hattımı kullanıyorum. İnternet paketimi doğru düzgün kullanmama rağmen Aralık ayı sonundan bu yana paketim bir anda bitmiş gibi görünüyor ve hattıma otomatik olarak ek paket tanımlanıyor. Örneğin, son olarak 1 GB için 215 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında ek paket ücreti ödemek zorunda kaldım.
En rahatsız edici olan durum ise, çoğu zaman internetimi kapalı kullanmama rağmen hatta yine de internet kullanımı görünmesi ve paketimin sanki ben kullanmışım gibi hızlı bir şekilde tükenmesi. Hattımı yurtta, kendi kişisel tarifem olarak kullanıyorum ve normal kullanımım bu kadar yüksek tüketime asla denk gelmiyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece son aya ait 175 TL’lik aşım ücretini iade edebileceklerini, diğer ödemeler için ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak benim mağduriyetim Aralık sonundan beri devam ediyor ve haksız yere ödemek zorunda kaldığım ek paket ücretleri aynen duruyor.
İnterneti kapalı olduğum zamanlarda bile kullanım görünmesi ve paketimin normal dışı şekilde hızlı bitmesi nedeniyle, hattımdaki internet kullanım detaylarımın ve faturalarımın tekrar incelenmesini, Aralık ayı sonundan bu yana alınan haksız ek paket ve aşım ücretlerinin iade edilmesini ve bu hatalı durumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 472 TL ve 9 senedir müşterisiyim. Ancak 23.01.2026 tarihinde hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 6 gün içinde bitti ve aynı gün içinde 15 GB ek paket satın almama rağmen o paket de çok kısa sürede tükendi. Bu süreçte hattıma de...
Vodafone Yanımda uygulamasında paketimi düzenli olarak kontrol etmeme ve internet kullanımımı dikkatli şekilde takip etmeme rağmen, son faturamda haksız bir şekilde 1.035 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Fatura dönemi 22 Ocak tarihli ve paketimde 22 GB internet bulunuyordu; buna rağmen sadece üç ...
Vodafone faturalı hattımda paketim her ayın 7’sinde yenilenmesi gerekirken, internet paketim 5’inde bittiği için hattıma otomatik olarak sadece 500 MB ek paket tanımlanmış ve bunun için faturama tam 175 TL yansıtılmış. Bu kadar küçük bir internet miktarı için bu kadar fahiş bir ücret alınmasını kes...
Vodafone faturalı hatta sahibim ve aylık tarifemde 20 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak paketim, diğer operatörlerde yaşamadığım şekilde çok hızlı tükeniyor. Başka operatörde 20 GB interneti normal kullanımda bir ay boyunca bitiremezken, Vodafone’da aynı kullanım alışkanlığımla paketim en geç 1...
Yorumlar