İskenderun’da Yanmış Elektrik Sayacı Ve Güvenlik Riski Oluşturan Uzun Müdahale Süresi

Dün gece Hatay İskenderun’da bulunan evimdeki elektrik sayacında saat 22.30 civarında arıza meydana geldi. Sayacın olduğu yerdeki kablolardan biri tamamen yanıp eridi ve koptu. Elektrikçi çağırmak zorunda kaldık, güvenlik amacıyla mührü söküp baktı ve kablonun eriyip koptuğunu, bu onarım ve değişim işlemini Toroslar’ın yapması gerektiğini söyledi. Bu nedenle şu an evimde elektrik tamamen kesik durumda.

22.29’da Toroslar üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bu arıza için 9355904113 numaralı arıza kaydım, saat değişimi ile ilgili de 9355904138 numaralı ikinci kaydım bulunuyor. Arıza kaydını açtığımdan bu yana sabah 07.10 itibarıyla hâlâ ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. 7/24 kesintisiz hizmet denmesine rağmen bu kadar uzun süre dönüş yapılmaması, özellikle de sayacın kabloları yanmış durumdayken ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Evde küçük çocuğum olduğu için durum bizim açımızdan acil. Çocuğumla birlikte elektriksiz kaldık. Bu süreçte Toroslar’ı dört defa daha aradım, her aradığımda sadece kaydın açıldığı ve ekibin bakacağı söylendi, ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.

Sayacın yanmış ve kopmuş kablolarının acilen Toroslar tarafından kontrol edilmesini, gerekli onarım ve sayaç/kablo değişimi işlemlerinin bir an önce yapılarak evime elektriğin tekrar verilmesini, bu kadar uzun süre müdahale edilmemesinin nedenine dair de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.