Vodafone’da Veri Hızla Tükeniyor, Aşırı Ücret Talep Ediliyor

Daha önce farklı operatörler kullanırken 40 GB internet paketimin ay sonunda bile yaklaşık 15 GB’ı mutlaka kalıyordu. Vodafone faturaya geçtikten sonra ise daha ay bitmeden 30 GB internetim bitiyor. Kullanım alışkanlığım aynı olmasına rağmen internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana kesinlikle normal gelmiyor.

Ben genel olarak internet paketini bitiremeyen bir kullanıcıyken, Vodafone’a geçtikten sonra paketim çok kısa sürede tükeniyor ve şimdi ek internet paketi almak zorunda kalacağım. Dakikalarım da hızlı bittiği için sadece dakika ek paketi aldım, fakat internet için de almak zorunda kalmam isteniyor. Paket aşım ücreti olarak 500 MB için 175 TL talep edildiğini öğrendim; bu ücreti açıkça fahiş ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Vodafone’dan, internet kullanımımın bu kadar hızlı bitmesinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir veri kullanımı veya yanlış bir hesaplama varsa düzeltilmesini ve paket aşım ücretlerinin makul, müşteriyi mağdur etmeyecek seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu operatörde kalmayı düşünmüyorum.