to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Son 10 gündür hattıma, mevcut kullandığım tarifeye kıyasla faturamı neredeyse iki katına çıkaracak şekilde yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Sunulan bu tarife ücretleri bütçemi zorluyor ve bana göre makul seviyelerin oldukça üzerinde kalıyor.
Hem Vodafone bayilerinde hem de müşteri hizmetleri/online kanallar üzerinden bu tarifelerle karşılaştım. Buna rağmen, uzun yıllardır müşteri olmama karşın mevcut müşteriyi korumaya yönelik, daha uygun ve avantajlı tarife seçeneklerinin tarafıma sunulmamasından ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Özellikle 0535*****60 numaralı hattım için makul ve sürdürülebilir fiyatlı bir tarife beklentim varken, sunulan seçenekler bu beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Vodafone’un, uzun süreli müşterilerini gözeten, bütçemi daha fazla zorlamayacak, makul seviyede bir faturalı tarife seçeneğini tarafıma sunmasını talep ediyorum. Mevcut durumda önerilen yüksek fiyatlı tarifeler yerine, müşteri sadakatimi dikkate alan daha uygun ve adil bir teklif bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
