Vodafone’da Uzun Süreli Müşteriye %100 Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Tarife Teklifi

5327****69 numaralı Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21.11.2026 tarihinde sona erecek. Şu anda kullandığım paket 4 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içermekte ve aylık 220 TL olarak ücretlendirilmektedir. Taahhüdüm bitmeden önce yenileme için tarafıma sunulan en düşük paket ise 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS karşılığında aylık 440 TL olarak teklif edilmektedir.

Aynı paketi, yani 4 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifemi yeni fiyat üzerinden devam ettirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana böyle bir paketin sunulamayacağı söylenmiştir. Önerilen yeni fiyat, biten taahhüdümün tam iki katıdır ve %100 oranında artış anlamına gelmektedir. Ülkede bu ay açıklanan enflasyon oranı yaklaşık %30 civarındayken, böyle bir artışı hakkaniyetli ve makul bulmuyorum.

Şahsım 65 yaş üstü bir emekliyim ve en düşük emekli maaşı alanlar arasındayım. Buna rağmen Vodafone Online kanalları üzerinden numara taşıma veya yeni hat alma seçeneklerine baktığımda, 5 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paketin aylık 315 TL’ye yeni müşterilere sunulduğunu görüyorum. Yıllardır bu hattı kullanan mevcut bir müşteri olarak bana çok daha yüksek fiyat dayatılması, eski müşteriye karşı haksızlık ve adeta müşteriye fiyat dayatması girişimi olarak hissettirmektedir.

GSM operatörlerinin bu şekilde tekel benzeri davranarak fahiş fiyat dayatması yapmasının, müşterileri ekonomik olarak zorladığını ve ülke ekonomisine, enflasyonun artmasına olumsuz katkıda bulunduğunu düşünüyorum. Ankara Çankaya’da yaşayan bir müşteri olarak, hem benim adıma bu uygulamanın gözden geçirilmesini hem de uzun yıllardır Vodafone kullanan, üstelik 65 yaş üstü emekliler için daha adil, makul ve tutarlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yetkililer tarafından dikkate alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.