to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uygun Tarifeler Sunulmuyor, Seçenekler Kısıtlı
Yaklaşık 9 aydır Vodafone hattımı aynı tarife ile kullanıyorum ve son 3-4 aydır daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hattım üzerinden tarifeleri kontrol ettiğimde önüme hiçbir şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife çıkmıyor, sadece tek bir tarife görünüyor ve o da mevcut tarifemden daha pahalı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana "20 gün sonra tekrar deneyin" denildi fakat defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, hâlâ daha uygun bir tarife sunulmuyor. Müşteri olarak kendimi kısıtlanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, hattım için sistemde bulunan uygun tarifelerin tarafıma da yansıtılması ve bunlar arasından seçim yapabilmemin sağlanmasıdır. Bu sürecin hızlıca incelenerek tarafıma makul, uygun fiyatlı tarifelerin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş yapıldı müşteri temsilcisi her detayı tek tek anlattı sorunumu çözdüler bu kadar hızlı beklemiyordum teşekkür ederim
