Nidanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yıllardır Vodafone Müşterisi Olan Kullanıcının Şaşırtıcı Tarife Artışı
Nidanur
30 Aralık 2025 15:14
184"İlgilenildi teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Üst Pakette Aşırı Fatura Ve Plan Değişikliği İmkânsızlığı
Yunus
06 Ocak 19:39
476Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim, hem ev internetimi hem de cihazlarımı yıllardır Vodafone’dan aldım. Son 1 yıldır ise mobil hattımda en üst paket üzerinden taahhütlü olarak hizmet alıyorum ve sadece tarife için, herhangi bir cihaz taksiti olmamasına rağmen bomboş bir paket için yaklaşık 990 TL fatura ödüyorum. Buna ek olarak Amazon, Netflix, Youtube.com gibi üyeliklerimi de kendim ayrıca ücretli olarak satın alıyorum.
Piyasada farklı firmaların 550–600 TL bandında, bu dijital platform üyeliklerinin de dahil olduğu ve sınırsız kullanım sunan paketleri varken, Vodafone’dan neredeyse 400–500 TL daha fazla ödeyerek çok daha kısıtlı bir hizmet almak zorunda kalmam beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu nedenle ev internetimi de bu sebeple kapattım.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp tarifemi düşürmek, daha uygun bir kampanyaya geçmek veya taahhüdümle ilgili düzenleme yapılmasını talep ettim. Görüşmelerde, taahhüdümün 5. ayda biteceği, ancak “sistemlerinde seçenek çıkmadığı” için şu an hiçbir şekilde tarifemi değiştiremeyecekleri, seçeneklerin ancak bitiş tarihine doğru açılacağı söylendi. Yani açıkça, diğer firmalardan çok daha pahalıya hizmet almama rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Ben uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak kendimi değersiz ve adeta aldatılmış gibi hissediyorum. Talebim; mevcut taahhüdüm kapsamında, herhangi bir ceza yansıtılmadan, aynı veya benzer hizmeti çok daha uygun fiyata kullanabileceğim bir pakete geçirilmem ya da faturamın makul seviyeye indirilmesidir. Ayrıca diğer operatörlerin sunduğu gibi Amazon, Netflix, Youtube.com vb. üyeliklerin de paket kapsamında ücretsiz ya da avantajlı olarak sunulmasını istiyorum.
Bu konunun ivedilikle incelenmesini, numaram üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili hattım: 0531********14, kullanım yerim Ankara / Çankaya’dır.
Benzer Şikayetler
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone’dan Yüksek Fatura Ve Yetersiz Paket Seçeneklerine İtiraz
Melisa
03 Aralık 2025 19:21
474"Çok güzel fp bir paket sunuldu teşekkür ederim"
Vodafone Haksız Ücretler Alıyor
Gülüzar
09 Nisan 2024 16:25
330Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak her taahhüt dönemim bittiğinde daha yüksek paketlerden yararlanmam için çaba gösteriyorlar. Evde zaten internetim var ve az internet içeren, daha uygun fiyatlı bir tarife istediğimi belirtiyorum. Buna rağmen, mevcut paketimden daha düşük bir tarife olacağı g...
Taahhütlü Fiyat Yükseldi, Beklenen Ücretin Üzerinde Fatura Şoku
Ömer
03 Kasım 2025 00:39
197Vodafone Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır geçerli olan taahhütlü fiyatım son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Her ay ortalama 380 TL fatura ödüyorum, oysa taahhütlü fiyatın 200 TL civarında olmasını bekliyordum. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle def...
15 Yıllık Sadakatim Son Buldu: Vodafone Kalite Düşüşü
Ahmet
17 Mart 2024 22:04
83415 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone'u bugün itibarıyla kullanmıyorum. Yüksek ücretler ödememe rağmen Vodafone'un son zamanlardaki kalite düşüşü tartışılamaz. Aşırı derecede mağdur edildim. İşlerim, araç takibi gibi konularda sınırsız kullandığım paketin taahhüdü bittiği gerekçesiyle başka bi...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
819
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.599
-
![ikon]()
Borç
4.522
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.299
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.181
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
593
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.052
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.452
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
807
-
![ikon]()
FreeZone
1.981
-
![ikon]()
Güvenli Depo
439
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.641
-
![ikon]()
Hat Devir
1.759
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
607
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.388
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.028
-
![ikon]()
Kampanya
7.028
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.015
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.161
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.489
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.398
-
![ikon]()
Online Özel
1.529
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
888
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.119
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
307
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.006
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.022
-
![ikon]()
SMS
10.170
-
![ikon]()
Şebeke
8.404
-
![ikon]()
Taahhüt
11.154
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.005
-
![ikon]()
TL Yükleme
446
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.915
-
![ikon]()
Yanımda
11.291
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.666
Yorumlar