to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Fiyat Yükseldi, Beklenen Ücretin Üzerinde Fatura Şoku
Vodafone Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır geçerli olan taahhütlü fiyatım son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Her ay ortalama 380 TL fatura ödüyorum, oysa taahhütlü fiyatın 200 TL civarında olmasını bekliyordum. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sadece numara değiştirme veya tasfiye gibi seçenekler sunuldu, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Faturamda ek bir ücret veya ceza bulunmuyor, sadece taahhütlü fiyatın yüksekliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, aylık 400 TL’ye 30-60 GB arası internet paketi teklif edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi sadece müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm ve mağaza başvurusu yapmadım. Müşteri numaramın son hanesi: *897.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
