Vodafone’da Ücretsiz YouTube Premium Sözünün İhlali Ve Sürekli Haksız Ücret Kesintileri

Mehmet · 2026-02-14T11:01:28+03:00

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparak Red'li 30 GB tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçerken ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından faydalanacağım söylendi ve hatta kampanyanın hattıma tanımlı olduğu da belirtildi. Ancak buna rağmen Youtube.com Premium için her ay hattımdan 79,99 TL ücret kesildi ve ben bu hizmetten ücretsiz olarak hiç yararlanamadım. Bu yanlış ücretlendirme 3 aydır devam ediyor. Çok uzun uğraşlarım sonucunda sadece 2 kez ücret iadesi yapıldı, ancak sorun kökten çözülmediği için her ay tekrar tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, 2 gün önce de tekrar görüştüm fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin konuyu çözme noktasında yetersiz kaldığını, sadece çağrı karşılayıp sorunu kalıcı olarak çözemediğini düşünüyorum. Vodafone’un kendi hatasına rağmen sorumluluk almaması ve bu süreçte beni sürekli mağdur etmesi nedeniyle şikayetçiyim. Haksız yere kesilen tüm Youtube.com Premium ücretlerimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kampanyanın vaat edildiği gibi gerçekten ücretsiz olarak tanımlanmasını, ayrıca bu sorunla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone'un 3 Ay Ücretsiz Youtube Premium Vaadi Gerçekleşmedi

İbrahim

Vodafone

524

Vodafone’da 10.09.2025 tarihinde Yeni Red tarifesine geçtim. Tarife değişikliği sırasında bana 3 ay boyunca Youtube.com Premium’un ücretsiz olduğu yönünde bildirim geldi ve bu kampanyaya güvenerek onayladım. Ancak tarife değişikliğinden itibaren hatta yansıtılan faturalarımda Youtube.com Premium içi...

vodafoneun-3-ay-ucretsiz-youtube-premium-vaadi-gerceklesmedi-2.jpg

vodafoneun-3-ay-ucretsiz-youtube-premium-vaadi-gerceklesmedi-1.jpg

Vodafone Red Tarifemde Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı

Hasan

Vodafone

540

19 Kasım 2025 tarihinde tarifemi değiştirerek Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifeyi seçerken kampanya içeriğinde 3 ay Youtube.com Premium hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak tarifem aktif olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde Youtube.com Premium üyeliği tanımlanmadı ve kampanyada...

2 Destek

Vodafone Red Bir Kez Daha Pişman Etti!

Zerrin

Vodafone

1.239

Merhaba Vodafone Red tarife değişikliği yaptım sadece internet paketim yükseltildi, halen red paketindeyim. Aylık 30 TL Youtube.com.com Premium kampanyasından faydalanırken birden kesildi. Ki Vodafone Yanımda uygulamasında halen her ay yenilenen 30 TL lik Premium üyeliğim mevcut görünüyor fakat ipta...

Vodafone Tarifi YouTube Premium Hediyesi Üç Ay Değil Sadece Bir Ay

Zafer

Vodafone

342

Vodafone hattımda taahhüt bitiminde tarife değişikliği yaparak Red 40 GB paketine geçtim. Bu tarife ile birlikte tarafıma 3 ay süreyle YouTube Premium hediyesi tanımlandı. Ancak kampanya 3 ay sürmesi gerekirken yalnızca 1 ay sürdü ve 21 Aralık Pazar günü sona erdi, YouTube tekrar reklamlı hâle geldi...

Vodafone Youtube Premium Kampanyası Ücretsiz Olması Gerekirken Faturama Ücret Yansıtıldı

Yahya

Vodafone

897

Vodafone Red tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı nasıl aktif edeceğimi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir bağlantı gönderildi ve oradan işlemi gerçekleştirdim. Ancak Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak gözüküyordu. Bu durumu hemen müşter...

vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-2.jpg

vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-1.jpg

1 Destek