to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı nasıl aktif edeceğimi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir bağlantı gönderildi ve oradan işlemi gerçekleştirdim. Ancak Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak gözüküyordu. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında faturama herhangi bir ücret yansımayacağı ve işlemin kayda alındığı belirtildi. Buna rağmen, işlemi yaptıktan sonra faturama ücret yansıtıldı.
Bu durumun düzeltilmesini, faturama yansıtılan ücretin iadesini ve Red tarifesi kapsamında 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. İşlemi 0541*****49 numaralı hattım üzerinden, 2 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak gerçekleştirdim. Kampanyanın bana SMS ile bildirildiğine dair kaydım da mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife içeriğinde 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium aboneliği olduğu belirtilmişti. Ancak bu kampanyadan bir türlü yararlanamıyorum; baştan beri abonelik aktif edilemedi. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...
18.09.2025 tarihinde Vodafone Red 40 tarifesine, Koç Holding kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi vaadiyle geçiş yaptım. Ancak, tarafıma bu hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak bir hafta içinde iki kez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde danışma...
Yorumlar