to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Üç Hat İçin Farklı Ve Mantıksız Fiyatlandırma
Vodafone’da adıma kayıtlı üç faturalı hattın da taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhüt yenilemek istediğimde aynı kullanım ihtiyacına rağmen her hat için farklı ve tutarsız tekliflerle karşılaştım.
Birinci hattıma 20 GB için 420 TL, ikinci hattıma yine 20 GB için 520 TL, üçüncü hattıma ise 15 GB için 460 TL taahhüt yenileme ücreti sunuluyor. Aynı operatörde, aynı kişi üzerine kayıtlı hatlar için bu kadar farklı ve mantıksız fiyatlandırma yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, adıma kayıtlı hatlar için adil, şeffaf ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, benzer paketlere benzer ücretlerin uygulanmasını talep ediyorum. Fiyat farklılıklarının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı ve çözüm amaçlı bir yaklaşım sergileyip hızlı bir şekilde sorun çözüme ulaştı. Beni arayan Vodafone çözüm uzmanına ve de Vodafone teşekkür ederim.
