Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone'da Teslim Edilmeyen Akıllı Saat İçin Boş Fatura Ödemesi Ve İade Talebi

ID:35806509

Vodafone'da Teslim Edilmeyen Akıllı Saat İçin Boş Fatura Ödemesi Ve İade Talebi

Bahaddin

Vodafone

23 Nisan 14:10

12.12.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden Samsung Watch 8 marka akıllı saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri temsilcisi, akıllı saat ve telefonlarda iade için önce servise göndermem gerektiğini söyledi. Ben de bu yönlendirme üzerine cihazı servise gönderdim ancak cihazın servisten bana geri dönmesi yaklaşık 3 ay sürdü.

Cihaz elime geçer geçmez bu kez UNO’ya gönderdim. UNO’ya göndermemin üzerinden yaklaşık 15 gün geçti fakat ne ürün bana geri geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Sistemde ürün bana teslim edilmiş gibi görünüyor ancak şu anda cihazın nerede olduğunu bilmiyorum ve ortada bir ürün yok.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamıyorum, süreç hakkında kimse açıklama yapmıyor. Bu süreçte kullanmadığım, teslim almadığım cihaz için boş yere 5 fatura ödedim. Sipariş numaram 1003449643’tür.

Ortada olmayan ve teslim almadığım cihaz için ödediğim bu faturaların iadesini talep ediyorum.

Vodafone

23 Nisan 14:50 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Nisan 14:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Nisan 17:27

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Eksiksiz Olan Ürün İadesini Kabul Etmeyip Fatura Ödettiriyorlar

Ayça

Vodafone

15 Eylül 2023 14:54

511

10.08.2023 tarihinde Vodafone online uygulamadan: ouno dijital satıcısından Apple watch sipariş ettim, telefonum Android olduğu için kullanamadığımdan dolayı 12.08.2023 tarihinde geri iade ettim. Abimin telefonundan saat kurulumunu gerçekleştirdim fakat sıfırlamadığım için saati bana geri gönderdile...

Vodafone Eksiksiz Olan Ürün İadesini Kabul Etmeyip Fatura Ödettiriyorlar

1 Yorum

Kağıthane Axis AVM Vodafone Ürün Alım İade İşlemleri

Betül

Vodafone

13 Haziran 2023 14:41

401

Kağıthane Axis AVM Vodafone mağazasından 03.06.2023 tarihinde Samsung Watch 5 ürünü satın aldım. Ürünü mağazada açtık ve ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü iade ettim. Ürünün tutarı faturama yansımıştı, ancak iade işlemi onaylandığında tutarın düşürüleceği bilgisi verildi. 07.06....

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Alınan Apple Watch Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ömür

Vodafone

18 Nisan 2025 13:26

4.158

Sayın Vodafone Yetkilileri, 04 Nisan 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch Series 10 marka akıllı saat satın aldım. Ürünün faturası aynı gün kesilmiş olup, fatura ödemesini 25 Nisan 2025 tarihinde gerçekleştireceğim. Sipariş durumu uygulamada “kargoya verildi” olarak gör...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Akıllı Saat İadesi HKK...

Hüseyin

Vodafone

16 Şubat 2024 17:25

1.415

Merhaba, Vodafone'dan faturaya ek Samsung watch 6 saat aldım. Kurulumunu yapmadım ve hiç kullanmadım. 5 gün sonra Vodafone'a iade etmek istediğimde, "İlk önce teknik servise gidecek, cihazın temizliği kontrol edilip teknik servisin onay vermesi durumunda iade alıyoruz" dediler ve Vodafone'un verdiğ...

Vodafone Online'dan Alınan Ürün Şikayeti

Zahide

Vodafone

01 Ekim 2023 14:30

554

Vodafone yanımda uygulamasından haziran ayında aldığım Samsung watch ürünü Apple ile uyumlu olmadığı için iade etmek zorunda kaldım eylül ayına gelmemize rağmen hala ürünün iadesi kabul olmadı. 3 aydır hem müşteri hizmetleri hem de online alışveriş hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün iadesinin on...