to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Teslim Edilmeyen Akıllı Saat İçin Boş Fatura Ödemesi Ve İade Talebi
12.12.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden Samsung Watch 8 marka akıllı saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri temsilcisi, akıllı saat ve telefonlarda iade için önce servise göndermem gerektiğini söyledi. Ben de bu yönlendirme üzerine cihazı servise gönderdim ancak cihazın servisten bana geri dönmesi yaklaşık 3 ay sürdü.
Cihaz elime geçer geçmez bu kez UNO’ya gönderdim. UNO’ya göndermemin üzerinden yaklaşık 15 gün geçti fakat ne ürün bana geri geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Sistemde ürün bana teslim edilmiş gibi görünüyor ancak şu anda cihazın nerede olduğunu bilmiyorum ve ortada bir ürün yok.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamıyorum, süreç hakkında kimse açıklama yapmıyor. Bu süreçte kullanmadığım, teslim almadığım cihaz için boş yere 5 fatura ödedim. Sipariş numaram 1003449643’tür.
Ortada olmayan ve teslim almadığım cihaz için ödediğim bu faturaların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
12.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Watch 8 aldım, iade sürecinde cihazı servise ve ardından UNO’ya gönderdim fakat 5 ay boyunca geri dönüş alamadım. Ürün bana teslim edilmedi, faturalarım iade edilmedi ve net bir bilgi alamadım. Şu anda başka bir şebekeye geçmeyi düşünüyorum.
