Vodafone’da Tarife Değişikliği Yapamıyor Ve Onay Mesajı Gelmiyor

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 15 gündür tarife değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştiremiyorum. Hat üzerinde kullandığım mobil internet tarifemi değiştirmek istiyorum fakat sistemde yeni tarife seçenekleri hiç görünmüyor, herhangi bir uyarı ya da hata da almıyorum.

Vodafone Yanımda üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşerek defalarca denememe rağmen tarife değişikliği yapılamadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mevcut tarifemden dolayı mağdur oluyorum.

Vodafone’un tarife değişikliği sorunumun acilen incelenmesini, hattım için uygun tarife seçeneklerinin açılmasını ve tarafıma kullanabileceğim tarifelerle ilgili net bir şekilde bilgi içeren fatura ve detaylı döküm sunulmasını talep ediyorum.