to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tarife Değişikliği Görünmemesi Ve Çözülmeyen Sorun
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yapmakta zorlanıyorum. Özellikle son bir yıldır, tarife bitiş dönemine geldiğimde sistem üzerinden geçebileceğim tarifeler görünmüyor ve bu nedenle tarifemi yenileyemiyor ya da farklı bir pakete geçemiyorum.
Tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem hiçbir uygun tarife göstermiyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Konu ile ilgili durumu ilettiğimde “güncelleme yapıldığı, 1 hafta içinde çözüm olabileceği” söyleniyor; ancak buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve tarife değişikliği yapamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattım için uygun tarifelerin sistemde görünür hâle getirilerek, hiçbir ek zorluk çıkarılmadan hemen tarife değişikliğimin yapılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
