Vodafone'da Taksitlendirme Karmaşası

Vodafone’un web sitesinde açıkça belirtilen fatura taksitlendirme seçeneğinden yararlanmak istedim. Son üç aya ait, her biri 25.500 TL olan ödenmemiş cep telefonu faturalarım için hem Vodafone cep merkezlerine hem de çağrı merkezine başvurdum. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ...

Vodafone’un kendi resmi web sitesinde “cep merkezlerinden fatura taksitlendirme işlemleri yapılabilir” ifadesi yer almaktadır. Ancak Vodafone bayisine gittiğimde “bizim böyle bir yetkimiz yok” denilerek işlem yapılmadı. Kendi sitelerinde net şekilde bu hizmetin verileceği yazıyorken, bayilerin böy...

Vodafone, bir hafta geciken faturalarıma 140 TL gecikme bedeli yansıttı. Bu durum, insanları mağdur ederek kar elde etmeyi sürdürüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki yasal bir hakmış gibi 'gidin şikayet edin' diyebiliyorlar. En yüksek faiz oranına sahip bankalar bile geciken ödemelere bu ...

Vodafone markasıyla alakalı bir problem yaşıyorum. Geçmiş dönemlerde kampanyalı cihaz almıştım, taahhütleri vardı, onlar bozuldu. Buna karşılık 20 bin tl ödememi peyderpey ödedim. Mart ayında tüm borcum sıfırlandı, nisan ayında normal faturam geldi, ödedim. Mayıs ayında normal faturam geldi, onu da ...

Vodafone mobil ödeme taksitlendirme için yardımcı olunmuyor. Vodafone bayilerinde taksitlendirme işlemi yapılamıyor. Mağduriyet yaşıyorum. Vodafone resmi internet sitesi ve "Müşteri Hizmetleri" aracılığıyla faturamı taksitlendirebileceğimi öğrendim. Eklediğim yazıdaki kriterlere uygun olmama rağmen,...