TurkNet İnternet Kesintileri Ve Müşteri Desteği Eksikliği

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır gün içinde sık sık kesintiler yaşıyorum. Bazı günler internet günde birkaç kez gidip geliyor, bazı günler ise hiç internet verilmiyor. Bu nedenle ne doğru düzgün işimi görebiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum. Alt yapının yetersiz olduğunu ve hizmetin istikrarlı olmadığını açıkça görüyorum, bu yüzden artık kimseye de tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de maalesef müşteri hizmetleriyle görüşemiyoruz, dolayısıyla sorunu doğrudan iletebileceğim ve çözüm alabileceğim bir kanal bulamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5604368 olup, ödemelerimi de erkenden yaptığım için ücret iadesi yapılmayacağını düşünüyorum.

TurkNet’ten talebim, sözleşmem bitene kadar yaşadığım bu sık sık kesinti ve hiç internet verilmeme sorunlarının tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesi, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesidir.