Vodafone’da Taahhüt Sonunda Yüksek Teklifler Ve Müşteri Değerinin Görmezden Gelinmesi

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitiş sürecinde tarafıma sunulan tekliflerin fahiş derecede yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eski bir müşteri olmama rağmen avantajlı veya makul bir teklif sunulmadı.

Başka bir operatöre geçene kadar hattımı faturasız hatta devretmek en doğal tüketici hakkım olmasına rağmen bu işlem çeşitli bahanelerle yokuşa sürülüyor. Bu dayatmacı yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu süreçte kendimi hem müşteri olarak değersiz hissediyorum hem de haksız bir şekilde yüksek ücretlere yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece yüksek fiyatlar tekrar edilip, sadık bir müşteri olmama rağmen ek bir avantaj ya da özel bir indirim sunulmadı.

Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyan, makul seviyede ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi sunmuyor.