to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li Müşteri 20 Plus tarifemin taahhüdü 16.11.2025 tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmesine rağmen Vodafone uygulaması üzerinden geçebileceğim uygun tarifeler görünmüyor. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim, bayide bana 542’yi arayarak tarifeyi tanımlatabileceğim söylendi.
542’yi aradığımda ise bu sefer evlendiğim için soyadımı güncellemem gerektiği, bunun da Vodafone bayisinden yapılabileceği belirtildi. 16 Kasım’dan bu yana 6–7 farklı Vodafone bayisine gitmeme rağmen bayiler beni tekrar 542’yi aramaya ve müşteri temsilcisine yönlendirmeye devam etti, 542 ise tekrar bayiye yönlendiriyor. Sürekli bayi ve müşteri hizmetleri arasında gidip geliyorum ve hiçbir şekilde işlemim çözüme kavuşmuyor.
Sonuç olarak Red'li Müşteri 20 Plus paketim taahhütsüz şekilde hattıma tanımlı duruyor ve şu anda 704 TL oldu. Onayım olmadan bu paketi taahhütsüz ve bu ücretle kullanmak zorunda bırakılıyorum, başka tarifelere geçiş yapamıyorum, sadece faturasıza geçiş yapabileceklerini söylüyorlar. Onay vermediğim, işlem yapamadığım bir durumda, gereksiz yere 700 TL’nin üzerinde bir fatura ödemek zorunda kalacağım.
GSM numaram 545190**** olup, soyadı güncellemesi ve tarife değişikliği işlemlerimin acilen sorunsuz şekilde yapılmasını, uğradığım mağduriyetin ve fazla ödemek zorunda bırakıldığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Taahhüdümün son günü olması nedeniyle 20.01.2026 tarihinde saat 21.35’te 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu görüşmede bana hattımı 21.01.2026 tarihi saat 00.00’a kadar mevcut tarifemle kullanmaya devam edebileceği...
Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’te yenilenen 30 GB internet paketim, evde olmama ve Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen 13 Eylül’de tamamen tükendi. Bunun üzerine 542’yi arayarak durumu bildirdim, inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta ge...
Vodafone hattımda kullanılan Red’li 20 GB tarifemin taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleriyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Vodafone uygulamasında ve kendi geçmiş mesaj kayıtlarıma göre taahhüt başlangıcım 12.06.2025, bitiş tarihim ise 21.05.2026 olarak görünüyor. Ayrıca hattımın üzerine alı...
Yorumlar